Microsoft пообещала поменять систему слежки за сотрудниками Productivity Score после волны критики от экспертов

Компания Microsoft поменяет систему слежки за сотрудниками Productivity Score. Это решение было принято после ряда негативных отзывов — критики системы утверждают, что таким образом компания вводит полноценный инструмент слежки за сотрудниками. 

Microsoft пообещала убрать возможность отслеживать имена сотрудников в отчётах о продуктивности, которые создаёт программа. Вместо этого показатели работоспособности будут учитываться в среднем по организации, а не на личном уровне, как это было изначально, говорит корпоративный вице-президент Microsoft 365 Джаред Спатаро. По его словам, никто из руководителей не будет иметь доступа к данным о том, какую производительность показывает тот или иной конкретный сотрудник. 

«Мы уверены, что аналитика на основе данных имеет решающее значение для развития и расширения возможностей людей и организаций. В то же время мы считаем, что конфиденциальность — неотъемлемое право человека, и мы привержены обеспечивать конфиденциальность каждого человека, использующего наши продукты», — говорится в заявлении вице-президента. 

Также компания обещает модифицировать пользовательский интерфейс, который давал возможность оценивать индивидуальное поведение пользователей. В заявлении говорится, что Microsoft сделают упор на конфиденциальность людей в интерфейсе. Именно на внедрении технологий в организации и были сосредоточены разработчики службы, а не на оценке производительности отдельных пользователей, утверждает Спатаро. 

Специалисты компании считают, что изменения в работе Productivity Score позволят улучшить конфиденциальность личных данных, при этом по-прежнему позволяя измерять работоспособность и управлять организацией. Служба продолжит считать баллы производительности от 0 до 800, позволяя набрать отдельные баллы в восьми различных категориях: общение, собрания, совместная работа с контентом, командная работа, мобильность, аналитика конечных точек, подключение к сети и работоспособность приложений Microsoft 365. В каждой из этих категорий можно получить до 100 возможных баллов. 

Microsoft запустила службу Productivity Score в конце ноября — она заявлялась как инструмент для оценки работы организаций с сотрудниками на «удалёнке». Система позволяет начальникам следить, насколько эффективно и активно их подчинённые пользуются инструментами Microsoft. 

Productivity Score собирает данные о поведении каждого пользователя в течение месяца и выдаёт руководителям анализ качества их работы. Так, инструмент учитывает, насколько регулярно сотрудник включает камеру во время онлайн-совещаний, как часто он отправляет электронные письма или добавляет комментарии в документы и чаты, а также сколько дней он использует Word, Excel, Teams, Outlook и Skype в течение последнего месяца. Служба создаёт на основе этих данных графики и суммирует метрики с «технологическим опытом» — качеством интернет-соединения, временем загрузки, используемым софтом и другими параметрами. Конечный балл можно сравнить с показателями других компаний, а в самой программе есть вкладка с рекомендациями, где указано, как следует научить сотрудников лучше пользоваться программами Microsoft 365. 

Новый продукт вызвал ряд негативных отзывов от специалистов по конфиденциальности. Так, автор Ruby on Rails и соучредитель Basecamp Дэвид Хансон заявил, что Productivity Score вряд ли приведёт к оптимизации продуктивности, поскольку метрики в нём ничего не говорят о настоящей эффективности сотрудника, а сам инструмент назвал аморальным: «Даже слово „антиутопия“ не передает всей жути этой идеи. Microsoft открыла новый портал в ад. Перманентное наблюдение за человеком — это психологическое насилие». 

С ним согласился эксперт в сфере конфиденциальности данных Вульф Кристл — по его словам, служба мониторинга «крайне проблематична» для сотрудников, а в странах Евросоюза, где действует строгое законодательство в отношении личных данных, её могут даже признать незаконной в нынешнем виде. Также он отметил, что Productivity Score включена по умолчанию при загрузке корпоративных версий Microsoft 365 — и отключить её могут только работодатели.

Источник

Показать больше

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»