Недавнее исследование доказало, что 70% пользователей используют чат, чтобы запрашивать информацию: они делают это, чтобы успокоиться, чтобы получить обратную связь от человека, которую физически может предложить только клерк. И цель YITH Live Chat именно в этом и заключается, непосредственно и эффективно.
Правильно: с нашими клиентами можно общаться, используя электронные письма или контактные модули, к сожалению, клиенты часто запрашивают информацию, когда собираются что-то купить, и их ожидания ответа, пусть и краткого, может быть достаточно, чтобы они потеряли интерес и вторые мысли о собственно его покупке. И этот процесс означает меньше продаж … намного меньше!
Этот плагин обязан своей эффективностью благодаря простоте и легкости доступа: у вас будет возможность решить, где будет отображаться чат, назначить конкретные роли операторам, которые смогут общаться с вашими клиентами благодаря простому и чистая система обмена мгновенными сообщениями, которая поможет им поддерживать быстрое общение с клиентами.
Description (ENG)A recent research has proved that the 70% of the users uses the chat to ask information: they do it to be reassured, to receive that human feedback that only a clerk can offer physically. And the aim of YITH Live Chat is exactly this one, in an immediate and performing way.
That’s right: it’s possible to communicate with our customers using emails or contact modules, unfortunately customers often ask for information when they are just about to purchase something and their wait for an answer, however brief, might be enough for them to lose interest and have second thoughts about actually purchasing it. And this process means less sales… A lot less!
This plugin owes its effectiveness to the fact that it’s simple and easy to access: you will have the chance to decide where the chat is going to be displayed, assign specific roles to operators that will be able to talk to your customers thanks to a simple and clean instant messaging system which will help them keep a prompt communication with customers.
Демо / Инфо:
https://yithemes.com/themes/plugins/yith-live-chat/
